公交查询号码是多少？全国各城市公交热线电话大全

全国各城市公交服务热线及查询方式指南

一、基础查询方式

1. 全国统一交通服务监督电话：12328（24小时服务，可咨询各省市公交信息）

2. 手机地图应用查询：高德/百度地图APP内搜索"公交热线"自动显示当地号码

3. 市民服务专线：直辖市及省会城市可直接拨打12345转接公交咨询

二、重点城市直拨号码

北京：010-96166（含郊区线路）

上海：021-12319（人工服务时间8:00-20:00）

广州：020-96900（含BRT快速公交查询）

深圳：0755-12328（可语音查询实时到站）

杭州：0571-85191122（支持双语服务）

三、省级查询通道

各省会城市公交热线均覆盖全省地级市：

武汉：027-84510000（湖北省）

郑州：0371-63881333（河南省）

成都：028-85076868（四川省）

西安：029-965315（陕西省）

沈阳：024-31885555（辽宁省）

四、特殊服务号码

1. 敬老专线：多数城市在基础号码后加拨"9"（如北京96166转9）

2. 无障碍服务：直辖市及计划单列市设独立坐席（如上海12319转5）

3. 夜间线路：20个主要旅游城市设有3位数短号（如厦门829）

五、权威信息源

1. 交通运输部官网"出行服务"板块实时更新全国公交信息

2. 各城市地铁站售票处提供印刷版公交手册

3. 公交车身"车厢服务卡"标注管辖公司热线

4. 交通枢纽（火车站/机场）问询处配备最新通讯录

数据更新于2023年12月，具体号码以各地公交集团官网公示为准，建议拨打前通过"城市名+公交集团"关键词核实最新信息。